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RICERCA DELLA SEGUENTE FIGURA PROFESSIONALE: RESPONSABILE QUALITA' ISO 9001:2015
MANSIONI:
La persona si occuperà di:
- Definire nel rispetto della normativa di riferimento, il Sistema di Qualità e assicurarne l'efficacia e l'efficienza attraverso audit periodici;
- Predisporre report mensili relativi agli indicatori della qualità promuovendo e attivando le azioni necessarie al raggiungimento degli obiettivi prefissati;
- Promuovere in Azienda la diffusione della "Cultura della Qualità" in collaborazione con tutti gli enti;
- Verificare che il sistema qualità venga correttamente applicato e proporre interventi atti al miglioramento continuo;
- Migliorare il livello dell'azienda riducendo progressivamente nel tempo i reclami/resi dei clienti, gli sprechi/rilavorazioni dei processi produttivi interni, i difetti nelle forniture.
- Assicurare la qualificazione dei fornitori e la qualità delle forniture attraverso l'emissione di indicatori prestazionali, promuovendo opportune attività di miglioramento;
- Definire l'organizzazione e i metodi di controllo qualità allo scopo di assicurare i livelli di qualità definiti in accordo con la Direzione;
- Creare ed implementare le relazioni con i clienti atte a prevenire le problematicità e creare un piano qualità soddisfacente;
- Creare relazioni costruttive e dirette con i clienti atte a prevenire problematicità e creare un piano qualità soddisfacente
- Analizzare ed elaborare i dati relativi alla customer satisfaction. Elaborare azioni mirate alla diminuzione del distacco tra la qualità attesa dal cliente e quella da lui realmente percepita;
- Curare le relazioni con gli enti esterni di certificazione, prepara le visite ispettive e cura le conseguenti azioni correttive;
- Predisporre i certificati di conformità da spedire ai clienti e fornire le informazioni di carattere tecnico richieste dai clienti;
- Supportare il Controllo Qualità nella gestione delle non conformità in accettazione da fornitore, ove necessario anche con visite presso il fornitore;
- Implementazione del sistema di qualità nei nuovi progetti e nelle nuove attività;
- Gestire un team di lavoro composto da tre persone e interfacciarsi con i colleghi dei diversi dipartimenti
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